Специалист по работе с клиентами в Финтех-сервисы Яндекса( Yandex Crowd )
31 Октября 2024
от 43 000 до 60 000 руб.
Город:
Батайск
Занятость:
Полная занятость
Опыт:
Нет опыта
Компания "Yandex Crowd"
Яндекс заботится о своих клиентах: мы внимательно следим, чтобы пользоваться нашими сервисами было легко и приятно. Иногда у людей по разным причинам возникают проблемы с оплатой. В такие моменты важно выяснить детали, помочь разрешить ситуацию и отработать возражения. Ищем специалиста, который нам в этом поможет.
Какие задачи вас ждут:
- общаться с клиентами по телефону:
-уточнять, что пошло не так с оплатой,
-рассказывать, как погасить задолженность,
-фиксировать дату погашения,
-работать с возражениями; - анализировать историю покупок и график платежей;
- вносить результаты разговоров в CRM.
Мы ждем, что вы:
- имеете ПК или ноутбук со стабильным доступом в интернет и ОС не ниже Windows 10 или не ниже macOS 12.7.4;
- имеете смартфон (потребуется только для установки ПО для доступа к внутренним ресурсам);
- легко общаетесь по телефону, гибки и находчивы, у нас нет скриптов;
- эмпатичны: умеете слушать и слышать;
- интересуетесь банковской сферой и хотите узнать, как работают финансовые сервисы изнутри;
- проактивны, мы всегда рады новым идеям развития;
- быстро адаптируетесь: у нас атмосфера стартапа, нужно не бояться изменений и уметь перестраиваться;
- любите учиться: опыт работы не обязателен.
Что мы предлагаем:
- официальное оформление с первого дня;
- удалённая работа;
- график 2/2 с 9 до 21 по мск;
- почасовая оплата;
- премии до 100% от оклада;
- компенсация стоимости интернета;
- возможность повышать свою квалификацию и доход;
- большое количество точек роста внутри Яндекс Банка.
ПРИСОЕДИНЯЙТЕСЬ К КОМАНДЕ ЯНДЕКС КРАУДА!
#Яндекс_Крауд #вопросы оплаты #работа с клиентами #помощь клиентам #решение вопросов оплаты #оператор #работа с вопросами оплаты
Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя
Прикрепите резюме для отклика
Уже с нами?
Войдите, чтобы отправить резюме
24 Октября
Оператор ПК/Специалист по маркировке
Ростов-на-Дону
от 40 000 до 60 000 руб.
Компания "Конте Дон" Оператор ПК, специалист по маркировке Обязанности: Реализация всех процессов маркировки товаров в системе «Честный...
24 Октября
Начинающий менеджер по работе с маркетплейсами (офис)
Ростов-на-Дону
от 40 000 руб.
Компания "Электроснаб-Кубань" Компания «Электроснаб-Кубань» занимается контрактным производством и поставкой светодиодных светильников и ламп...
24 Октября
Специалист клиентской поддержки( Тинькофф )
Сальск
от 41 000 руб.
Компания "Тинькофф" Команда поддержки круглосуточно консультирует клиентов по депозитным и кредитным продуктам. За каждой линией закреплены свои...
24 Октября
Ростов-на-Дону
от 35 000 до 60 000 руб.
Компания "Tele2" Оператор контактного центра Т2 Что нужно делать: Работать с входящими обращениями клиентов; Консультировать...
24 Октября
Специалист по работе с клиентами( GlobalTruckDelivery )
Ростов-на-Дону
от 35 000 руб.
Компания "GlobalTruckDelivery" Данная вакансия — отличный старт для начинающих специалистов, без опыта работы. Обязанности:...
Вакансия размещена в отрасли