Специалист по работе с клиентами

-Регулярное взаимодействие с группой сервисных мастеров;
-Технические консультации по продукции;
-Контроль за поддержанием необходимого запаса и ассортимента запасных частей на центральном складе сервисного центра;
-Контроль деятельности контрактных сервисных мастеров;
-Обработка результатов проверки отчётов сервисных мастеров, подготовка и анализ статистических данных;
-Складская деятельность;
-Анализ неисправностей;
-Подготовка технической документации;
-Операционное координирование сервисных задач внутри сервисного центра,
-Определение потребности в закупке запасных частей,
-Осуществление договорной работы,
-Прогнозирование и оптимизирование товарных запасов в соответствии с зоной ответственности,
-Контроль и управление поставками от размещения заказа до поступления на склад,
-Опыт работы в продажах (b2c и b2b),
-Регулярный анализ рынка поставщиков, мониторинг цен,
-Ведение документооборота по закупкам,
-Организация контроля претензионных работ.

Организация корректного и своевременного ввода договоров в базы ПО АРМ-Страховщика. Статистическая отчётность. Ведение учета ввода договоров, оформление документов, отражение в программе, сверки, учет и контроль фактического наличия актов выполненных работ по ОУ. Архивация бухгалтерских документов по окончании периода (раскладка, реестры, отметка в базе, замена, контроль недостающих документов).
Контроль фактического наличия договоров с клиентами (ведение реестра, контроль, ввод). Контроль за работой операционистов, ведущих базы АРМ-3 страховых отделов области. Оказание им методологической помощи. Работа по повышению компетенций подчиненных сотрудников. Формирование первичной опер. отчётности для бухгалтерии. Своевременное предоставление dbf-файлов в бухгалтерию для начисления КВ агентам. Проведение ежеквартальной сверки данных операционного и бухгалтерского учета. Обучение новых операционистов вводу информации в АРМ. Освоение принципа ввода в АРМ новых типов договоров.